O mercado de outsourcing de TI está passando por uma revolução, impulsionada pelo avanço da inteligência artificial (IA), da automação e da computação em nuvem. Em 2025, as empresas buscarão cada vez mais a terceirização de serviços tecnológicos não apenas para reduzir custos, mas para ganhar eficiência, segurança e competitividade no cenário digital.
De acordo com um estudo do Gartner, o mercado global de outsourcing de TI deve crescer 6,7% em 2025, alcançando um valor estimado de US$ 470 bilhões. Além disso, um levantamento da plataforma Statista aponta que 70% das empresas globais pretendem ampliar seus investimentos na terceirização de tecnologia, buscando maior flexibilidade e inovação.
Tendências que impulsionam o crescimento do outsourcing de TI
As empresas que adotam o outsourcing de TI não estão apenas buscando redução de custos operacionais, mas sim uma estratégia de crescimento sustentável. Algumas das principais tendências que devem moldar esse mercado em 2025 incluem:
1. Adoção massiva da multicloud
O modelo multicloud, que permite às empresas utilizarem soluções de diferentes provedores de nuvem, continuará em crescimento. Esse modelo proporciona maior flexibilidade, segurança e resiliência, garantindo que as operações não fiquem reféns de um único fornecedor.
2. Automação inteligente e eficiência operacional
A automação de processos repetitivos ganhará ainda mais força, especialmente em áreas como suporte técnico, monitoramento de sistemas e desenvolvimento de software. Com o avanço das ferramentas de IA, tarefas antes manuais agora podem ser executadas de forma mais rápida e eficiente, liberando as equipes de TI para se concentrarem em atividades estratégicas.
3. IA como diferencial competitivo
A inteligência artificial está deixando de ser uma ferramenta complementar para se tornar uma peça-chave na personalização de serviços e na automação de processos. Com soluções de machine learning, empresas poderão detectar falhas em sistemas antes que elas causem problemas e tomar decisões em tempo real, melhorando a segurança e a performance da infraestrutura de TI.
4. Segurança reforçada com o modelo Zero Trust
Com o aumento das ameaças cibernéticas, a abordagem Zero Trust (Confiança Zero) está se tornando essencial. Esse modelo assume que nenhum dispositivo ou usuário deve ser automaticamente confiável, exigindo autenticações rigorosas para cada acesso. Empresas que terceirizam sua infraestrutura de TI precisam garantir que seus provedores estejam alinhados com essa tendência para mitigar riscos.
5. Sustentabilidade como fator decisivo
Além dos avanços tecnológicos, a responsabilidade socioambiental tem se tornado um diferencial competitivo. Empresas estão priorizando fornecedores que adotam práticas sustentáveis, alinhando-se a princípios ESG (ambientais, sociais e de governança). Segundo um estudo da Capgemini, 79% dos consumidores globais consideram a sustentabilidade na hora de escolher uma marca, e 53% preferem empresas que demonstram compromisso ambiental.
Allugga: inovação e eficiência no outsourcing de TI
Na Allugga, acreditamos que a terceirização de TI deve ir além da simples redução de custos. Oferecemos soluções estratégicas que impulsionam a inovação, garantem segurança e aumentam a eficiência operacional das empresas. Com um portfólio completo de locação e outsourcing de equipamentos, ajudamos negócios a se manterem competitivos no cenário digital de 2025.
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